Масс-маркет ретейлеры, сторонники быстротечной моды, считаются первыми в мире моды. Они копируют дизайнерские тенденции, производят их в больших количествах и продают за копейки по сравнению с оригинальными люксовыми брендами- трендсеттерами.
Шведская компания H&M, имеющая 5000 магазинов по всему миру, Zara с 2200 точками, принадлежащая испанской Inditex, и Uniqlo с 2300 магазинами, который находится во владении японской Fast Retailing, являются бесспорными лидерами в области так называемой «быстрой моды».

Fast-fashion индустрия нанесла серьезный удар брендам-представителям устойчивой моды. Цепочки поставок остановились, так как производственные предприятия были закрыты, а потребителям, большинство из которых вынуждены были работать дома, было некуда надеть новую одежду. Покупатели отошли от модного стиля, сделав выбор в пользу юолее комфортной одежды. Все масс-маркет бренды быстро адаптировались и нашли, что предложить, но Uniqlo в этот период смог обойти даже такие крупные компании, как H&M и Zara.

Битва за модное господство

Точное сравнение трех лидеров рынка «быстрой моды» затруднено из-за разницы в финансовых календарях, но можно с уверенностью сказать, что гонка между всеми тремя гигантами очень жесткая.
По последним отчетам, шведский бренд H&M в период с декабря 2020 года по февраль 2021 смог получить выручку в размере 4,71 млрд долларов. За последний же год общий доход компании составил 22,4 млрд долларов. Согласно отчету, предоставленному Zara, годовая прибыль компании в 2020-м составила 20,4 млрд евро.
В 2019 финансовом году Fast Retailing выручила 22 миллиарда долларов, из них 83% составляют продажи Uniqlo. Основываясь на результатах первого квартала 2021 года, японская компания прогнозирует также общий оборот в 21 миллиард долларов в этом финансовом году (который заканчивается в августе 2021 года).

Тем не менее, Uniqlo стремится стать модным брендом номер один в мире и уверенно движется к доминированию в моде. Недавно он стал одним из самых успешных лейблов на китайском рынке: 800 магазинов в материковом Китае по сравнению с 500 магазинами H&M и примерно 200 магазинами Zara.
Поскольку к 2023 году Китай, по прогнозам, обгонит США и станет мировым рынком одежды номер один, Uniqlo имеет преимущество в этой гонке.

Качество

Хотя Uniqlo разделяет клеймо fast-fashion брендов с H&M и Zara, он использует совсем другой подход, чем его конкуренты. Вместо того, чтобы шить одежду, которая уже завтра станет неактуальной или утратит свой вид из-за плохого качества, Uniqlo специализируется на качественных базовых вещах, которые не имеют сезонности.

«Мы не гонимся за трендами. Люди ошибочно говорят, что Uniqlo — это бренд быстротечной моды. Это не так. Мы делаем одежду, которая предназначена для всех», — пояснил генеральный директор Тадаши Янаи.

«Zara и H&M производят много и часто», — объясняет Кайла Марси, рыночный аналитик Edited. «Uniqlo же довольно устойчив в своей более умеренной каденции. Учитывая их умеренность, я бы не назвала Uniqlo типичным брендом быстротечной моды ».

Это ограничение обеспечивает большую стабильность в цикле покупки: около одной трети товаров Uniqlo доступно в период от шести до девяти месяцев, тогда как 66% продуктов Zara обычно не задерживаются в магазинах дольше трех месяцев.
С акцентом на качество и долговечность, а не на количество и быстрый переход в разряд «устаревших вещей», Uniqlo уделяет важную роль экологичности своих товаров.
Комфортная и простая в комбинировании базовая одежда — козырная карта Uniqlo. Марка получила больше пользы из-за изменений, которые произошли во время пандемии. Янаи из Fast Retailing предсказывает, что потребители будут делать выбор в пользу повседневного комфорта и после снятия карантинных ограничений.

«Дни костюмов подошли к концу, и начались дни повседневной одежды», — поделился он в интервью Asia Nikkei. «Люди будут выбирать одежду, которую удобно носить как для работы, так и для дома. Не будет необходимости в изделиях, которые носят год, а потом выбрасывают».

Тем не менее, для тех мужчин, которым все еще нужна классическая деловая одежда, Uniqlo предлагает кастомизированный сервис, благодаря которому клиент может получить блейзеров или рубашку под личные параметры. Эта услуга имеет обычную стоимость и не предусматривает дополнительных платежей.
Время от времени Uniqlo также создают интересные коллаборации, которые помагают сделать их повседневную базовую одежду боле интересной. Они уже успели представить вещи с работами Энди Уорхола, Диснея, уличного художника Кита Харинга. Недавно состоялось еще одно успешное сотрудничество + J с модельером Джил Сандер, которая и сама придерживается классического повседневного стиля.

Использование технологий

Янаи из Fast Retailing охарактеризовал Uniqlo как «цифровую розничную компанию для потребителей», что подытоживает то, как она использует технологии своих заводов через цепочку поставок для клиентов. С 2016 года Uniqlo инвестировала больше средств в электронную коммерцию, чем в физическую розницу на своем внутреннем рынке, и сосредоточила усилия на расширении онлайн-ретейла в Японии, Китае, Юго-Восточной Азии и США.
Эти вложения окупаются, поскольку количество посещений веб-сайта Uniqlo выросло на 30% в годовом исчислении в 2020 году, что намного быстрее, чем у H&M (0,9%) и Zara (13%), сообщает Кэролайн Ким, ведущий консультант по розничной торговле.
Лейбл также может похвастаться более качественным онлайн-трафиком, чем его прямые конкуренты.

«H&M и Zara имеют более высокий процент пользователей мобильного Интернета. Но их потенциальные клиенты менее вовлечены, они остаются на сайте в течение меньшего времени и с большей вероятностью уйдут с цифровой площадки».

Более половины (56%) посетителей сайта Uniqlo приходят с онлайна, по сравнению с 34% для H&M и 40% для Zara.
Кроме того, важным аспектом для Uniqlo является использование передовых технологий в дизайне и производстве одежды. Известная HEATTECH линейка создана для того, чтобы клиенты могли чувствовать себя комфортно в холодную погоду, а коллекция AIRism отлично подойдет для более активной деятельности, ведь позволяет коже дышать и оставаться сухой.

Доступность

Учитывая все эти факторы, можно с уверенностью сказать, что Uniqlo также заботится о своих клиентах, когда речь идет о цене. Большинство представленных изделий находятся в ценовом диапазоне $ 20 и ниже , что составляет 59% от всех товаров, по сравнению с 28% для H&M и 25% для Zara.
Здесь он получает преимущество, делая упор на нижнее белье, чулочно-носочные изделия, аксессуары и самые необходимые предметы, которые нужно менять чаще, чем верхнюю одежду и денимовую. Необходимость регулярно повторять такие покупки привлекает посетителей в магазин и на веб-сайт, где клиенты могут найти уже более дорогие предложения, такие как женский жакет из смесового кашемира + J, который продается по цене 179,90 долларов.Учитывая финансовые трудности, связанные с постпандемическим кризисом, Янаи из Uniqlo твердо уверен, что у бренда есть хорошие перспективы на ближайшее будущее:

«По мере того, как люди экономят, качество брендов и продуктов будет иметь большее значение. Потребители выберут надежные, действительно хорошие бренды».

Уникальность

Заявленная миссия Uniqlo — «раскрыть потенциал одежды», что означает «проектируя, производя и продавая хорошую одежду, сделать мир лучше». Это высокий идеал для модного бренда и характерная черта, отличающая его от других марок, которые просто хотят, чтобы покупатель выглядел модно.
Это соответствует духу нашего времени, как сказал Янаи в своем недавнем интервью:

«Значение гардероба также меняется, поскольку мы наблюдаем сильный сдвиг от вещей, которые носят для украшения или подчеркивания социального статуса владельца, к тем, что рассчитанные на долговечность и повышающие комфортность повседневной жизни. Мы продолжаем развивать идеи, основанные на нашей концепции LifeWear, для создания простой и качественной одежды, созданной в стремлении полностью удовлетворить повседневные потребности».